Блог об интернет маркетинге "Отдел оправданий"

Кейс: Интернет-магазин SUP-бордов. +251 покупка в месяц с ДРР 8,4%

Клиент: Интернет-магазин SUP-бордов и аксессуаров
Сайт: sup-club.ru
Ассортимент: ~5 000 SKU
География: РФ
Посмотреть результаты

Задачи

  • Раскачать канал, начать стабильно получать лиды из Яндекс.Директа
  • Нарастить количество лидов при ДРР ≤ 20%
  • Удерживать ROMI не менее 175% (с учётом себестоимости)
  • Выкупать весь трафик по брендовым и утверждённым запросам
  • Протестировать YouTube-кампании в Google Рекламе

Что было «до»: основные проблемы

При аудите аккаунта обнаружил хаотичную структуру и неэффективные настройки
Проблема
Последствия
1 мастер-кампания + 1 поисковая кампания, все ключи в одной группе
Неуправляемый бюджет, низкий CTR, высокий CPC
Смесь НЧ, СЧ, ВЧ и брендовых запросов
Бюджет съедали нецелевые запросы, транзакционные ключи отсутствовали
Объявления без расширений (быстрые ссылки, уточнения, визитка)
Низкий рейтинг объявлений, проигрыш конкурентам
Гео-таргетинг на всю РФ без корректировок
Большое количество нецелевых показов (купить серфинг, серфинг за границей), высокий % отказов
Кампании с CTR 0,1%
Нерентабельный трафик, слив бюджета
Стоимость лида не укладывалась в целевой CPL
Невозможно масштабировать

Что было сделано

1. Полная реструктуризация Яндекс.Директа

  • Создал отдельные поисковые кампании под ключевые категории: SUP-борды, вёсла, насосы, аксессуары, гидрокостюмы - на основе АБС Анализа.
  • Разделил брендовые, НЧ, СЧ и ВЧ запросы по разным кампаниям с разными стратегиями ставок.
  • Добавил минус-слова по нецелевым запросам («ремонт», «б/у», «аренда», «чертёж», «за границей» и т.д.).
  • Настроил корректировки ставок по полу, возрасту, поведенческим факторам, гео (Москва, СПБ +10%, регионы –5%).

2. Запуск фида и товарной галереи

  • Собрал фид товаров (в наличии) — 2 500 позиций.
  • Сегментировал фид по цене (до 30 000 ₽, 30 000–70 000 ₽, от 70 000 ₽), брендам (Red Paddle, Starboard, Aqua Marina и др.) и категориям.
  • Запустил фид и товарную галерею со всеми атрибутами: цена, изображение, рейтинг, наличие — CTR вырос с 0,3% до 0,55% (см. скриншот).
  • Настроил динамический ретаргетинг на просмотренные товары и брошенные корзины.

3. Настройка многоступенчатого ретаргетинга через CRM

  • Выгрузил сегменты клиентов из CRM (покупали за последние 30/60/90 дней, бросали корзину, просматривали более 3 страниц).
  • Создал LAL-кампании (look-alike) на основе 500+ покупателей — получил дополнительно
15% конверсий.
  • Настроил цепочку ретаргетинга:
  • День 1–3: динамические баннеры. День 4–7: скидочное предложение. День 8–14: «последний шанс».

4. Оптимизация объявлений и посадочных страниц

  • Внедрил все возможные расширения: быстрые ссылки, уточнения, визитку, отзывы, кнопку вызова.
  • Написал отдельные объявления для разных типов запросов:
  • Брендовые: «Официальный дилер Red Paddle»
  • Транзакционные: «Купить SUP-борд с доставкой — в наличии 15+ моделей»
  • Информационные: «Как выбрать SUP-доску? Гайд + сравнение моделей»
  • Улучшил посадочные страницы: ускорил загрузку (PageSpeed с 45 → 82), добавил блок «Недавно просмотренные», «С этим также покупают».

5. Тест YouTube-кампаний в Google Рекламе

  • Запустил 2 видеокампании:
  • In-stream (обучающий ролик «Как начать SUP-сапсерфинг»)
  • Discovery (нарезка с экстремальными моментами)
  • YouTube показал отличную эффективность для прогрева аудитории.

Результаты «после»: цифры и факты

Основные показатели по Яндекс.Директу (после 3 месяцев работы)
Показатель
Значение
Изменение к «до»
Посетители
36 776
+214%
Отказы
16,7%
–11 п.п.
Глубина просмотра
2,99
+1,1
Время на сайте
3 мин 9 сек
+1 мин 12 сек
Количество покупок
251
+258%
Доход
4 945 164 ₽
+311%

Достигнутые цели

Цель
План
Факт
Стабильные лиды из Директа
≥150 покупок/мес
251 покупка/мес
ДРР
≤20%
8,41%
ROMI
≥175%
210 - 375%
Выкуп брендовых запросов
100% охвата
100% (доля брендового трафика выросла с 40% до 92%) + выкуп брендов кон

Что ещё улучшилось благодаря оптимизации

  • CPC снизился с 28 ₽ до 11,93 ₽ (в поиске) и до 9–15 ₽ по разным кампаниям.
  • CTR по категорийным кампаниям вырос с 0,3% до 0,55–0,85%.
  • Доля нецелевых расходов сократилась с 35% до 5% за счёт минус-слов и корректировок.
  • Динамический ретаргетинг принёс 23% от всех транзакций (58 покупок на сумму 1,2 млн ₽).
  • LAL-кампании обеспечили +15% новых клиентов при ДРР 9,2%
Ваш интернет-магазин тоже может получать 250+ продаж с ДРР ниже 10%.

Напишите мне — и я проведу бесплатный аудит вашего аккаунта и подберу стратегию под ваш бюджет.
2026-04-10 19:32 Кейсы