Клиент: Интернет-магазин SUP-бордов и аксессуаров
Сайт: sup-club.ru
Ассортимент: ~5 000 SKU
География: РФ
Задачи
- Раскачать канал, начать стабильно получать лиды из Яндекс.Директа
- Нарастить количество лидов при ДРР ≤ 20%
- Удерживать ROMI не менее 175% (с учётом себестоимости)
- Выкупать весь трафик по брендовым и утверждённым запросам
- Протестировать YouTube-кампании в Google Рекламе
Что было «до»: основные проблемы
При аудите аккаунта обнаружил хаотичную структуру и неэффективные настройки
Что было сделано
1. Полная реструктуризация Яндекс.Директа
- Создал отдельные поисковые кампании под ключевые категории: SUP-борды, вёсла, насосы, аксессуары, гидрокостюмы - на основе АБС Анализа.
- Разделил брендовые, НЧ, СЧ и ВЧ запросы по разным кампаниям с разными стратегиями ставок.
- Добавил минус-слова по нецелевым запросам («ремонт», «б/у», «аренда», «чертёж», «за границей» и т.д.).
- Настроил корректировки ставок по полу, возрасту, поведенческим факторам, гео (Москва, СПБ +10%, регионы –5%).
2. Запуск фида и товарной галереи
- Собрал фид товаров (в наличии) — 2 500 позиций.
- Сегментировал фид по цене (до 30 000 ₽, 30 000–70 000 ₽, от 70 000 ₽), брендам (Red Paddle, Starboard, Aqua Marina и др.) и категориям.
- Запустил фид и товарную галерею со всеми атрибутами: цена, изображение, рейтинг, наличие — CTR вырос с 0,3% до 0,55% (см. скриншот).
- Настроил динамический ретаргетинг на просмотренные товары и брошенные корзины.
3. Настройка многоступенчатого ретаргетинга через CRM
- Выгрузил сегменты клиентов из CRM (покупали за последние 30/60/90 дней, бросали корзину, просматривали более 3 страниц).
- Создал LAL-кампании (look-alike) на основе 500+ покупателей — получил дополнительно
- Настроил цепочку ретаргетинга:
- День 1–3: динамические баннеры. День 4–7: скидочное предложение. День 8–14: «последний шанс».
4. Оптимизация объявлений и посадочных страниц
- Внедрил все возможные расширения: быстрые ссылки, уточнения, визитку, отзывы, кнопку вызова.
- Написал отдельные объявления для разных типов запросов:
- Брендовые: «Официальный дилер Red Paddle»
- Транзакционные: «Купить SUP-борд с доставкой — в наличии 15+ моделей»
- Информационные: «Как выбрать SUP-доску? Гайд + сравнение моделей»
- Улучшил посадочные страницы: ускорил загрузку (PageSpeed с 45 → 82), добавил блок «Недавно просмотренные», «С этим также покупают».
5. Тест YouTube-кампаний в Google Рекламе
- Запустил 2 видеокампании:
- In-stream (обучающий ролик «Как начать SUP-сапсерфинг»)
- Discovery (нарезка с экстремальными моментами)
- YouTube показал отличную эффективность для прогрева аудитории.
Результаты «после»: цифры и факты
Основные показатели по Яндекс.Директу (после 3 месяцев работы)
Достигнутые цели
Что ещё улучшилось благодаря оптимизации
- CPC снизился с 28 ₽ до 11,93 ₽ (в поиске) и до 9–15 ₽ по разным кампаниям.
- CTR по категорийным кампаниям вырос с 0,3% до 0,55–0,85%.
- Доля нецелевых расходов сократилась с 35% до 5% за счёт минус-слов и корректировок.
- Динамический ретаргетинг принёс 23% от всех транзакций (58 покупок на сумму 1,2 млн ₽).
- LAL-кампании обеспечили +15% новых клиентов при ДРР 9,2%
Ваш интернет-магазин тоже может получать 250+ продаж с ДРР ниже 10%.
Напишите мне — и я проведу бесплатный аудит вашего аккаунта и подберу стратегию под ваш бюджет.
